Auto Erb
Rivenditore di auto a Merano

Servizio perfetto e veloce, team cortese e competente: 5* Partiamo da Pforzheim con impazienza la nostra vacanza nel villaggio tirolese vicino a Merano. A Ulm un aggiornamento della Mercedes ci ha costretto a fare una pausa di 20 minuti. Dopo il presunto successo dell'aggiornamento MBUX/NTG6, il viaggio è proseguito attraverso il Passo Fern, la Valle dell'Inn e il Passo Resia. Al passo siamo rimasti sorpresi dal primo messaggio di errore "Utilizzo limitato dell'assistente di frenata attivo", e poi a Glorenza siamo rimasti ancora più sorpresi dal secondo messaggio in rosso sul display: Raggiungete l'officina più vicina senza cambiare marcia!! Cosa fare? Con una strana sensazione poi i 50 chilometri attraverso la Valle dell'Adige fino a Merano. Quando siamo arrivati nel pomeriggio, il team Mercedes dell'Auto Erb Srl-GmbH di Merano ha subito cercato di aiutarci. È diventato subito chiaro che qualcosa non andava con l'aggiornamento. Dopo che la squadra di Claudio Montini ci ha calmato, siamo andati in albergo. La mattina successiva ci è stato assegnato un appuntamento di servizio non burocratico. Il sistema è stato controllato e il danno è stato riparato in 3 ore. Nel frattempo abbiamo passeggiato per Merano. Tutto è andato bene, il servizio è stato perfetto e la nostra vacanza poteva iniziare in Alto Adige. Un grande ringraziamento a tutti della concessionaria Erb. La migliore raccomandazione.

Mi sono trovato benissimo.. Efficienza... Hanno sempre risolto i problemi...

Professionale, cordiale, competente, di alta qualità, posizione ideale, semplicemente Mercedes!

Auto Erb mi ha aiutato in modo molto rapido e competente in caso di emergenza mentre ero in vacanza e ha svolto un lavoro perfetto a un prezzo ragionevole. Grazie!

Ho avuto un difetto tecnico alla mia auto il 3 settembre 2023 durante la mia vacanza in famiglia. Sono stato contattato entro 3 ore. aiutato sostituendo la parte difettosa. Vorrei ringraziarvi moltissimo, abbiamo potuto continuare le vacanze con la nostra nipotina.

Altamente raccomandato. Se la chiave dell'auto aveva una batteria molto scarica veniva immediatamente riconosciuta e sostituita per poco meno di 10 euro. Personale molto cordiale, a mia moglie è stato permesso anche di provare un'auto, anche se sicuramente compreremo la nostra prossima Mercedes a casa.

Arrivato per emergenza, ho trovato gentilezza ma soprattutto disponibilità da parte di tutti dalla reception, a Daniel il meccanico affidatomi. COMPLIMENTI

Un'azienda si conosce davvero solo quando c'è qualcosa di cui lamentarsi, cosa che accade soprattutto quando si ha a che fare con la tecnologia usata. Sono rimasto colpito dall'azienda qui. Di più non è possibile. Se avessi di nuovo un guasto, la concessionaria Erb sarebbe la mia prima scelta. Qui la serietà è ancora molto importante!

Molto bene

Ho lottato con il guasto dei freni; Qui ho subito ricevuto l'aiuto di esperti a un prezzo ragionevole, abbinato a una conversazione amichevole tra appassionati di auto d'epoca. Ecco perché gli incidenti sono divertenti. Grazie!

Servizio super veloce. Mia moglie ed io volevamo davvero tornare a casa dalle vacanze. Sfortunatamente la nostra macchina non ne aveva proprio voglia. Nonostante molti ordini, la nostra auto è stata immediatamente accettata, controllata e infine riparata subito perché era solo un tubo dell'aria di sovralimentazione allentato. Grazie ancora per il servizio rapido. Grande squadra.

Funziona e basta, sono molto soddisfatto

Segno! Grazie! 💪👍 …

officina top.

I guasti in vacanza sono sempre fastidiosi, ma con l'aiuto immediato di Auto Erb tutto andrà di nuovo bene. Ottimo servizio e soluzione accomodante. Grazie mille 😊 …

Sempre gentili e competenti

Abbiamo avuto un problema con l'acqua di raffreddamento mentre eravamo in vacanza (il sistema di raffreddamento perdeva acqua). Siamo stati aiutati rapidamente e facilmente. Inoltre siamo stati trattati molto gentilmente. Siamo stati semplicemente “mandati via” nella nostra città natale a causa dell’errore. Purtroppo non sempre possiamo recarci in officina a Merano 😉 perché il viaggio sarebbe troppo lungo.

Attualmente siamo in vacanza a Merano e il display del nostro GLC ha smesso di funzionare. Per questo motivo abbiamo visitato Auto Erb a Merano. Abbiamo ricevuto un'accoglienza molto amichevole e ci è stato immediatamente offerto un aggiornamento del software. Purtroppo l'operazione non ha avuto successo e il display ha dovuto essere sostituito. Questo è stato fatto in un giorno e abbiamo riavuto la nostra macchina, anche pulita. Non posso che consigliare questo laboratorio. Tutti erano davvero gentili e disponibili. Grazie mille per questo grande supporto.

Ottima azienda, dipendenti competenti.

Abbiamo avuto un guasto durante le vacanze (compressore Airmatic difettoso). Siamo stati aiutati in modo rapido e competente, il danno è stato riparato e fatturato in modo equo. Grazie per questo. Assolutamente da suggerire.

Ogni anno andiamo in vacanza in Alto Adige e questa era la seconda volta che avevamo bisogno di aiuto. La mia R 129 ha già 25 anni. La prima volta (2 anni fa) la capote è stata riparata in tempi brevissimi ed è stata fornita un'auto a noleggio. Purtroppo quest’anno abbiamo avuto un problema al motore. Abbiamo immediatamente ricevuto un'auto a noleggio e un appuntamento per la riparazione. Purtroppo la riparazione non è riuscita perché non era disponibile un pezzo di ricambio, ma l'officina non ha potuto fare nulla. Il maestro era lì per me anche dopo l'orario ufficiale di apertura. Di più non è possibile. La mia stima e grazie mille!

Un sabato pomeriggio il sistema di illuminazione della GLC si è parzialmente guastato o ha funzionato male. Grazie per l'aiuto amichevole e semplice. Sia il sabato che il lunedì successivo, super disponibili e competenti. Assolutamente consigliato. Molte grazie al signor Marcus Erb.

Aiuto molto rapido per il guasto della nostra unità di controllo ESP. Consulenza amichevole e competente e fatturazione molto corretta.

Riparazioni ed elaborazioni rapide e semplici. Contatto molto buono e amichevole. L'auto ha dovuto essere rimorchiata ed è stata riparata lo stesso giorno. Perfetto, grazie.

Chi ama la propria AUTO va a Werstadt ERB!!

Cortesia e professionalità

TOP

Servizio molto buono e cordiale.

Ho avuto problemi con la mia pagoda e il capo mi ha aiutato personalmente in modo rapido e semplice. Naturalmente aveva il suo prezzo, ma se aiuta. Non importa.

Elaborazione molto rapida e competente. Personale molto gentile! Grazie