Bric'S Milano
Negozio di valigie a Milano

With great help of Mr Carucci, I have ordered spare parts for my luggage…It was a breeze. I thought it would be a hard and long process but Mr Carucci made it easy and quick. Grazie Mille!

Renato was super helpful and kind in helping to find the replacement part that I needed for my favourite suitcase. He sent the item speedily (to Australia) and then sent me a video showing how to make the replacement! Thank you so much ❤️

Sposo a pieno la visione di questa azienda: basta valigie usa e getta. Durante un viaggio ho avuto un problema con le ruote, può succedere. Ho contattato l'assistenza e "immediatamente" ho ricevuto risposta, ho ordinato e ricevuto in pochi giorni le ruote di ricambio che ho montato grazie al supporto che risponde "in tempo reale" a qualunque richiesta di aiuto. Ripeto, il servizio clienti di questa azienda è invidiabile e sottolineo invidiabile. Non sto qui a dilungarmi sulla qualità della valigia che è praticamente perfetta in termini di robustezza e leggerezza. Sto qui ad elogiare la mission della Bric's di opporsi al consumismo nel settore della valigeria. Riparare è meglio che buttare. Un caro saluto a Sig. Renato.

Ho recentemente usufruito del customer care Bric’s e non posso che scriverne benissimo. Il Sig. Carucci è stato di una gentilezza rara: non solo ha risposto in modo sempre reattivo, ma ha decisamente fatto molto più del necessario per aiutarmi. Un servizio rapido, eccellente e cortese. Consigliato!!!

Renato è stato molto disponibile sin da subito, occupandosi della spedizione dei pezzi di ricambio in Inghilterra e assistendomi via whatsapp per il montaggio. Molto soddisfatta del servizio, assolutamente ottima azienda sia per la qualità dei prodotti che per assistenza clienti!

Per la necessità di sostituire le ruote di una mia valigia, con estrema facilità, precisione e molta cortesia il Sig. Carucci ha provveduto alla risoluzione del problema fornendomi il corretto articolo che ho acquistato e ricevuto con velocità. Inoltre, anche la sostituzione è risultata molto semplice. Complimenti, piena soddisfazione!

Non riuscivo a sbloccare la serratura della mia valigia, nonostante avessi provato in tutti i modi. Dovendo risolvere urgentemente, ho chiamato l'assistenza. Il signor Renato Carucci ha risolto il problema in pochissimi minuti, con grande professionalità e cordialità. Lo ringrazio profondamente.

Un grandissimo grazie al sig. Renato Carucci per avermi aiutato nel recuperare il codice del mio trolley!! Super super professionale!

Ottimo servizio del Sig. Renato Carucci contattato per la sostituzione delle ruote della mia valigia.

Le ruote di una mia valigia Zero Halliburton dopo averla usata poche volte si sono sfaldate tutte e 4. Ho potuto risolvere il problema grazie al Sig Renato Carucci che in pochi giorni e con una spesa di circa 70 euro ha provveduto a sostituire le ruote e riconsegnarmi la valigia. Lo ringrazio per il lavoro fatto e la gentilezza e cortesia dimostrata.

Salve a tutti, ho avuto un problema per quanto riguarda la rotella del trolley, ho contattato RENATO CARUCCI, e con tanta gentilezza e professionalità mi ha guidato passo dopo passo, per ricevere la ruota e anche montarla,è stato un supporto eccezionale, complimenti a persone come lui che svolgono il proprio ruolo con dedizione e attenzione.

Ho un problema con due valigie riguardo alle ruote, ma Renato mi ha aiutato ad averne una nuova senza pagare nulla...e ha risposto a tutte le mie domande.👌👌👌 …

Ho cercato su internet e in negozio ruote grigie per la mia valigia ed ho avuto esperienze negativi negativissime! Poi ho contattato Brick, mi ha risposto Renato Carucci, che con la massima efficienza e professionalità mi ha risolto il problema.

I had bought a backpack 10 months ago and the zipper broke. Renato helped organize the transport to the shop and repaired the bag. Looks like new! Thank you

Al rientro da un mio viaggio aereo ho constatato che la maniglia della mia valigia Bric's era rotta. Ho contattato il servizio assistanza Bric's (signor Renato Carucci) inviando una foto del danno.Nel giro di 3 giorni ho ricevuto la maniglia di ricambio e la disponibilità all'assistenza per il montaggio da remoto. Servizio ineccepibile e tempestivo anche considerando che il ricambio è stato spedito dall' Italia in un paese non appartenente alla comunità europea (Londra-Regno Unito).

I purchased my brics suitcase about 5 years ago so i had got quite a lot of use out of it already. I noticed the handle was broken after my last trip and contacted Brics to get it fixed. Renato Carucci from Brics was very helpful. He diagnosed the issue, sent me a new handle and walked us through how to fix it ourselves rather than having it sent off to be fixed which would take a long time. Im very pleased with the results!

Ottimo lo Smart kit di ruote di Renato Carducci e il servizio offerto

Super supporto sull’ after sale service da parte di Renato Carucci - ha anche sollecitato l’azienda quando si sono riscontrati ritardi sulle parti della mia valigia da sostituire

Prezzi ragionevoli, buon servizio e molta varietà.

Ho avuto un problema alle rotelle della mia valigia rigida Bric's. Su vostra indicazione mi sono rivolto a Renato Carucci e in pochi giorni mi ha inviato le 4 rotelle e mi ha assistito per il loro montaggio. È stato semplice con i suoi consigli. Complimenti e grazie. Ora la valigia è di nuovo perfetta.

Ho avuto un rapido e ottimo un intervento di riparazione dal servizio Bric's care di Renato Carucci.

Ottimo aiuto dal sig Carucci renato

We have a Brics case that needed a fair bit of renovation after a several years' travel. Renato organised the parts to the UK. He guided me over WhatsApp over the tricky bit changing the wheels. I have bought Brics items from time to time. I now look at Brics as my first choice.

Renato Carucci repaired my beloved Cabin luggage. I highly recommend his professional, personalised and kind services from the pick-up to the delivery! When you buy luggage where they tell you by whom to get it refurbished you are very likely to buy the same brand again. Solid craftsmanship is one of Italy's flagships and that's what we get here. Thank you Renato!!! Thank you Bric's Factory!

Renato è stato gentilissimo, e super veloce! Cambiate 4 rotelle neanche a un Pit Stop di F1

Thank you Renato Carucci follow up my request and helped me to replace the handle. It is what a waste if I cannot use the suitcase just because of the handle. Now my favourite suitcase looks new again!

Grazie a Renato sono riuscita a riparare la valigia con il kit ruote che è arrivato in 4giorni Persona gentilissima e disponibile

Vorrei fare i complimenti a Renato, è stato, così come già mi era capitato qualche anno fa, disponibile, professionale, gentilissimo, puntuale e accorato. Grazie mille

I asked for a new telescopic handle for my Bric’s suitcase. Renato Carucci from Bric‘s care sent me the item and now I can go on using my Bric‘s, what makes me very happy. Thanks Renato, top service!

Renato è stato splendido, si è dispiaciuto per il fatto che non avessi più lo scontrino per la riparazione in garanzia, però mi ha consigliato di prendere un kit di ruote nuove, sono arrivate abbastanza in fretta e con la sua supervisione le ho montate tutte e 4 in 15 minuti. Grazie Renato e alla prossima. Domenico