Locauto
Agenzia di noleggio auto a Roma

Rented here while on vacation in Italy via National Rental Car (US Partner agency). Returned to Firenze location 1 way… after reading some of the negative reviews here I was pretty concerned but had a really positive experience and received a nice Audi A4 as a rental which was practically new. A few thoughts… this is just like any other rental agency, be aware of what you paid for and the coverage you have on the car. When they ask you to inspect the vehicle on pickup do your diligence, look over it as if you were buying a car. When we returned in Firenze the agent did the same, was meticulous with his inspection as is his job. Looked at all of the bumpers, wheel wells, etc for scratches and damage. No issues found because we took care of the car and inspected when we picked up. I think some of the reviews left here may be from people who don’t rent often (just my speculation). If you rent frequently you should be fine, just be as detailed as you can. I would rent here again.

Good. No funny business.

Efficient and helpful. Hired a car for just over 24 hours. Recommend paying the €86 insurance.

Personale molto gentile e disponibile ottimo il servizio macchine perfette consiglio vivamente visto l'esperienza fatta con altri autonoleggi

Servizio impeccabile. L'assistenza di Leonardo, Morgan e Paolo, sia in fase di ritiro che di restituzione del veicolo è stata ottima con indicazioni chiare e precise. Molto comodo il parcheggio a due passi dagli uffici (situati all'interno della stazione ferroviaria). Super consigliato

The service was gradually decreasing as before

Prima volta usata questa compagnia Staff molto gentile e autovetture nuove . Racomandata secondo la mia esperienza.

Top! Personale gentilissimo anche sotto le feste . Ottimo servizio

Si va in base a quanta fortuna, nella speranza di poter avere una persona che ti segua in modo professionale e gentile. Purtroppo mi è capitato, dopo tanti noleggi presso quest'azienda, una persona poca gentile, fiscale e indisponibile nel risolvere il problema. Grazie. La prossima volta verrò più fiscale.

Efficienza e professionalità dello staff, i ragazzi si sono dimostrati cortesi e preparati. Un voto in più per l'attenzione e la cura di Beatrice! Bravi bravi, lo raccomando assolutamente!!

Esperienza positiva, tutto lo staff è stato cordiale ed efficiente, se avrò bisogno di un altra auto vi contatterò di certo.grazie!!

Tutto fantastico! È sempre un piacere. Leonardo si è preso cura di tutto e ha assicurato un ritorno regolare.

Nice and fast service

Personale gentile, assolutamente competente, sempre felice!

Rented a care for a trip in Italy, very friendly service, no upsell and easy pick-up and return.

Ottima compagnia di noleggio auto! Torniamo regolarmente e siamo molto soddisfatti! Specialisti altamente qualificati, veloci e molto convenienti! Lo consiglio a tutti!

Vettura in buone condizioni, attesa un po' per prenderne possesso, ma la signora alla consegna è stata molto gentile. Il signore sulla via del ritorno non lo era affatto.

I am an expat living in Italy for a year now and used Locauto about 10 times. Never had any problem and always a friendly service and they have a modern safe fleet of cars. Bit still, it’s a car rental, so either take full coverage or take photos before and after.

Great service. Marica has been great and very professional.

Ti contattiamo continuamente! Servizio al massimo livello! Tutto è veloce e chiaro! Mille grazie ad Anastasia, una ragazza molto gentile, ci ha aiutato con le domande! Lo consigliamo a tutti

Great service!

Tutto andava bene! Dal ritiro dell'auto fino al check-out in un'altra città. Il personale è stato molto gentile e paziente. Grazie! Nonostante il problema con la carta di debito, i dipendenti hanno lavorato con molta pazienza e scrupolosità all'emissione della macchina (hanno dedicato circa un'ora invece dei soliti 10 minuti a causa del blocco delle transazioni della banca, senza mostrare la minima irritazione). Le auto sono nuove e pulite. Il cambiamento è avvenuto in soli 5 minuti. Semplicemente il migliore!

Ormai una garanzia. Sono diventato cliente livello expert in my Locauto e per cui ho delle tariffe scontate anche negli extra. Ormai sono cliente fisso. Ottimo modo per fidelizzare i clienti. Gentilissimi sia in modalità noleggio classico ed efficienti anche per il comodissimo servizio elefast. Inutile dire che continuerò a noleggiare con loro

Tutto perfetto. Se avete una carta di credito e debito (non bancomat) fate tutto senza intoppi

READ THIS!!! First, my experience with the agency. At the end, I will tell you about the station and arriving to the car park. I rented with Locauto Roma Termini and it was an absolutely amazing experience. Every time I rent, I usually go all the way to the airport. But I tried the train station and I will be a repeat customer! I checked in directly in the garage. The agent in the garage, a young guy, was alone but efficient. I wish I knew his name— but thank you. There was one customer in front of me and the agent acknowledged I was there, that he’d finish with the other customer and attend to me. He was kind, and fast- it matters bc I had small children with me. He showed me the functionality of the electric car; showed any preexisting damage. I admit I was nervous about coming here and didn’t have any confidence. Especially because the train station is a big place. But it was great! Now the facilities. I will tell you how to arrive because it is indicated NOWHERE. First, I did the “Smart-Check In” online. I didn’t have to go to the Termini rental desk inside the station. I can’t vouch for how the agents are there. But the garage where the vehicles are stored is new, clean, well organized, wide and modern (technology). Ok: If you’re leaving the rental counter OR going directly for Smart Checkin or Elefast, in order to arrive to the car park, you must go to Platform 10 (yes, where the trains are) and at the end you will find an elevator. You can tell the agent or guard at the ticket checkpoint that you don’t have a train ticket, but you’re renting a car and must enter— they’ll let you through. Take the elevator up and find your rental agency. Once you do, you will exit through barrier arms that automatically open when the car approaches, as these cars have sensors. No exit ticket needed! You’ll exit and return the car on Via Marsala. I saw where someone said it was too narrow to drive— this isn’t the case at all. I generally find if you arrive pleasant (not passive) and prepared for your rental, it goes smoothly for the most part! Zero complaints! I’m coming back in the future!

I have had a great experience with Locauto. The pickup and return worked wonderfully, the staff was great and very competent and I even enjoyed a free upgrade. Really everything was perfect. Many thanks to Antonella for the very nice and helpful communication.

Aloha LOCAUTO GROUP, Ottimo Servizio il vostro come sempre, la Ford PUMA, stupenda!!👍👍👍😃Grazie mille!!🙏🏻❤️ Grazie ancora e a presto!!🙏🏻❤️😘 Mahalo

We were screwed out of our car rental by another car company, Drivalia, which by the way you should avoid at all costs. Locauto rescued us and gave us a car. They were helpful and wonderful and saved our vacation!

1/2023 Leggendo altre recensioni impietose avevo qualche dubbio su questo autonoleggio, ma devo dire che nel mio caso tutto è andato per il meglio: location comodissima per chi arriva in treno, consegna (check-out) veloce del mezzo, nessuna pressione per comprare l'assicurazione aggiuntiva, staff preparato, controlli alla riconsegna (check-in) senza cercare il pelo nell'uovo, prezzi corretti. Degno di nota il fatto che accettano anche carte di debito senza sovrapprezzo (verrà autorizzata, ma non addebitata, una cauzione di 500e). ----- Reading other merciless reviews I had some doubts about this car rental, but I must say that in my case everything went very well: very convenient location for those arriving by train, fast check-out of the vehicle, no pressure to buy additional insurance, trained staff, check-in without nitpicking, correct prices. Noteworthy is the fact that they also accept debit cards without a surcharge (a 500 euro deposit will be authorised, but not charged).

Personale gentile e competente Check out veloce